Довольно неожиданное место для получения основ навыков делового общения применяемых на практике. По-моему, Википедия — одна из лучших вещей, придуманных человечеством за последние годы. Я считаю, что некоторые ее принципы нужно вынести за пределы вики-сообщества и пользоваться ими как можно чаще. Вот смотрите.
Во-первых, знаменитый принцип Нейтральной Точки Зрения (ВП:НТЗ). Читаем каноническое объяснение с примерами: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D0%B8%D0%BA%D0%B8%D0%BF%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%8F:%D0%9D%D0%B5%D0%B9%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D1%82%D0%BE%D1%87%D0%BA%D0%B0_%D0%B7%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F
Этот принцип — причина, по которой я считаю Википедию лучше, чем, например, новости на Первом канале. Вот возьмем с сайта 1tv.ru последний выпуск программы "Воскресное время" (от 18 февраля). Первые же слова ведущего: "На Олимпийских играх в Южной Корее успешно выступают российские спортсмены. У нас пока нет золота. Но все завоеванные медали дороже золота. В результате агрессивной и грязной кампании против российского спорта наши ведущие атлеты не допущены до Игр, и теперь молодые парни и девчонки бьются за себя и за них, на равных сражаются с величайшими чемпионами..." Устами ведущего(!) преподносится как единственно истинная точка зрения: правда на стороне России, российские ребята — молодцы, их оппоненты — подлецы.
А вот как, по версии Первого канала, обстоят дела сейчас на Украине (выпуск новостей от 20 февраля в 12:00): "...Между тем нарастает недовольство и нынешним главой государства Петром Порошенко, все уже привыкли к митингам с требованием его отставки, на масленицу даже сожгли его чучело. Теряет поддержку украинский президент и на Западе, что продемонстрировал пустой зал на мюнхенской конференции. И все это на фоне плачевного состояния экономики". Дальше в репортаже интервью некоего политолога с той же точкой зрения, затем еще пример недовольных граждан. И вновь ни слова о противоположной точке зрения, ни одного примера людей, которые так не считают.
Вам это ничего не напоминает? Поэт Стихоплётов, обладатель безусловного таланта, является гениальнейшим поэтом нашей эпохи, а хренография — сплошное шарлатанство, ее доводы абсолютно бездоказательны. Признаться, заглянув в эти новостные выпуски, я удивился, насколько же там глубоко захоронен принцип НТЗ, столь естественный для энциклопедических текстов Википедии и, надеюсь, для научного сообщества в целом.
Во-вторых, мое любимое правило ВП:ПДН.
https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D0%B8%D0%BA%D0%B8%D0%BF%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%8F:%D0%9F%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%B9%D1%82%D0%B5_%D0%B4%D0%BE%D0%B1%D1%80%D1%8B%D0%B5_%D0%BD%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F
Я не знаю, может, и правда есть люди, у которых главной целью запланированной деятельности является "навредить", но я удивлюсь, если таких людей много.
Вот пример №1. Девушка X встречалась с парнем Y, затем ушла к парню Z. Парень Y очень грустил, затем занялся другими делами, поработал над собой, снова начал общаться с девушкой X, и она вернулась к нему. Парень Z решил, что парень Y специально мстил парню Z, действовал с целью испортить его счастье и счастье девушки, и теперь парень Z считает парня Y говнюком, не заслуживающим уважения. Логично?
Вот пример №2. Компания A занималась некоей деятельностью. Некий чувак X заявил, что деятельность компании А оставляет желать лучшего, и, не найдя поддержки своим идеям в компании А, создал компанию В, которая стала преуспевающим конкурентом А, и теперь компания А несет огромные убытки. Руководитель компании А решил, что чувак Х специально точил зуб на него, желая насолить ему и развалить компанию А, и теперь руководитель компании А считает чувака Х говнюком, не достойным общения. Логично?
Меня каждый раз неимоверно удивляют люди, которые на полном серьезе заявляют что-то в духе "Составители ЕГЭ по математике специально разваливают математическое образование в России! Минобр специально старается уничтожить то, чем славилась советская школа!" Вот вся огромная организация, вся структура создана и развивается, преследуя цель нанести вред образованию, серьезно, да?
Ну и последнее. Еще одна вещь, которая есть в Википедии, но не всегда удается в реальной жизни, — ВП:Чай.
https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D0%B8%D0%BA%D0%B8%D0%BF%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%8F:%D0%A7%D0%B0%D1%88%D0%BA%D0%B0_%D1%87%D0%B0%D1%8F_%D0%B2_%D1%83%D1%8E%D1%82%D0%BD%D0%BE%D0%BC_%D0%BA%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%BB%D0%B5
Я считаю, что в ходе конфликта, спора, даже войны всегда должна быть возможность пригласить оппонента на чашку чая в уютном кресле и просто поговорить о том, что происходит — подобно тому, как в Википедии воинствующих редакторов можно пригласить на виртуальную чашку чая. Вот бы иметь такое стоп-слово, которое заставляет всех прекратить деструктивную деятельность с целью вреда/мести и дает возможность в спокойной атмосфере обсудить, как же быть в данной ситуации, без оскорблений, с соблюдением НТЗ и ПДН. В Википедии есть специальное средство для этого.
Предлагаю учиться общению с реальными людьми на принципах Википедии. По-моему, ее существование в нынешнем виде — самое настоящее доказательство того факта, что принципы работают, а самоорганизация людей в плоскую структуру ради общего блага — вполне себе реальность.